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III – SÉCURITÉ/NUMEROS UTILES

3.1 PRÉSENCE FRANÇAISE

3.1.1 Ambassade

L'ambassade de France en Colombie est la représentation diplomatique de la République française auprès de la République de Colombie. Elle est située à Bogota, la capitale du pays, et son ambassadeur est, depuis 2017, Gautier Mignot.Voici le site internet officiel de l’ambassade France en Colombie https://co.ambafrance.org/

3.1.2 Consulat

Le rôle de la section consulaire est la protection des personnes et des biens français, dans le respect de la légalité et de l’ordre public local. Il se trouve à l’adresse suivante Carrera 11 # 93-12 Bogotá. Vous pouvez les contacter au +57 1 638 14 00 ou Fax + 57 1 638 14 30

Pour s'inscrire au Consulat, la réception des dossiers se fait SANS RDV du lundi au jeudi de 8H30 à 11H30, ainsi que les mardis et mercredis après-midi de 8h30 à 11h30 et de 14h30 à 17h00. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site internet suivant https://co.ambafrance.org/-Demarches-administratives-

 

L’Ambassade s’appuie sur un réseau de sept consuls honoraires en Colombie. Les consuls honoraires assurent, à titre bénévole, un rôle de relais entre l’Ambassade à Bogotá et nos compatriotes dans leur ville de compétence, en matière d’information sur la situation locale, d’appui logistique ou de transmission de documents administratifs par exemple. Retrouvez les coordonnées des consuls honoraires de Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Carthagène, Medellín, Pereira et Santa Marta sur

https://co.ambafrance.org/Consuls-honoraires

3.1.3 Alliance Française

Fondée en 1944, l’Alliance Française de Bogota, fait partie des Alliances les plus actives u réseau mondiale. Le réseau des Alliances Françaises est présent dans plus de 130 pays et réunit plus de 500.000 étudiants dans plus de 800 centres. C’est une entité à but non lucratif qui:

  • Fait la promotion de la langue française dans le monde et pour tous les publics intéressés par la francophonie à travers une offre de cours de français variés et de qualité
  • Favorise la culture française dans toutes ses expressions
  • Encourage le dialogue interculturel entre la France et la société locale

L’Alliance Française de Bogota propose ainsi des cours d’espagnol. Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site officiel de l’Alliance Française à Bogota: https://alianzafrancesa.org.co/bogota/

Directrice: Marie Grangeon - Mazat

Président: Andres Castro Forero

Directeur Pédagogique: Yves - Claude Asselain

Directrice Culturelle: Morgiane Laib

Tel.: +57 1 379.33.70 – 390.50.00

E-mail: bogota@alianzafrancesa.org.co

3.2 NÚMEROS D´URGENCE

3.2.1 Numéros

  • LOCALEMENT

123 : URGENCE (Police nationale)

127 ou 112 pour déclarer en cas d'accident de la route (Intervention de la police de la route - Policia de Transito)

165 : ALERTE ENLÈVEMENT ET EXTORSION

166 : TRANSPARENCE INSTITUTIONNELLE: Ligne téléphonique pour dénoncer les fonctionnaires corrompus (Police, agents administratifs, etc)

155 : ATTENTION AUX FEMMES

119 : POMPIERS

132 : CRUZ ROJA, équivalent au Samu Social

  • RESSORTISSANTS FRANÇAIS

Pour toute urgence (accident, décès, enlèvement, etc.) concernant un ou des ressortissants français, vous pouvez joindre l’Ambassade en dehors des heures normales d’ouverture au public au (571) 638 15 64.

Poste de Police de Chapinero à la CRA 2 N° 55 – 4 - https://www.policia.gov.co/

Contact du CUADRANTE n°12 (LYCÉE) sur le portable 301 753 78 60 (couvre de la 85 à la 90 entre cra 7° et carrera 11). Un “cuadrante” est le nom donné aux policiers qui sillonnent un secteur géographique fixe correspondant á des caractéristiques criminelles, contraventionnelles, sociales, démographiques, géographiques et économiques pré-déterminées.

3.2.2 APPs

POLIS: est la nouvelle application de la Police Nationale. Concerne n'importe quelle urgence et permet de déposer des plaintes, et également de vous donner exactement votre géolocalisation.

CAI Virtual: CENTRE D’ACTION IMMÉDIATE - Vous pouvez déposer des plaintes pour des délits cybernétiques et vol de portables, les enfants et adolescents peuvent être supervisés avec cette appli.

3.3 PERTE DE PAPIERS / VOLS / ARNAQUES

Nous vous recommandons fortement de digitaliser vos pièces d´identités françaises comme visa et Cédula de Extranjería et d´en avoir un facile accès (iCloud, mail,…) pour toutes démarches ultérieures.

3.3.1 Formalités administratives locales

Il convient en premier lieu d’établir une déclaration de perte ou de vol auprès de la police colombienne. Cette déclaration peut être faite:

3.3.2 Formalités avec le Consulat Francais:

Prendre préalablement rendez-vous avec le consulat (Téléphone: +57 1 638 14 00) qui vous délivrera ensuite une attestation de perte ou de vol du ou des documents perdu(s) ou volé(s) et le cas échéant un laissez-passer pour vous permettre de rentrer en France ou un passeport d’urgence pour terminer votre voyage. Cependant, aucun de ces deux documents ne vous permet de transiter par un aéroport des Etats-Unis d’Amérique. Cette attestation vous sera demandée à votre retour en France pour solliciter un nouveau passeport, une nouvelle carte nationale d’identité ou un nouveau permis de conduire.

3.3.3 Quelques cas d'arnaques

  • ·         Scopolamine

La scopolamine, populairement connue sous le nom de "souffle du diable" est une drogue de type alcaloïde tropanique dont l'effet consiste à supprimer la volonté de celui qui en consomme, devenant complètement soumis face aux ordres d'autres personnes. Cette dangereuse propriété a converti cette drogue en une arme parfaite pour les prédateurs sexuels et les délinquants, qui peuvent manipuler leurs victimes comme bon leur semble.

La scopolamine est une drogue inodore et sans goût, il est donc très facile de l'administrer par différents moyens. Elle est généralement ingérée par voie orale, mélangée dans les boissons, mais peut aussi s'inhaler par le nez, raison pour laquelle certains agresseurs la placent dans des mouchoirs, ou être prise par voie cutanée, c'est-à-dire qu'il suffit de toucher une surface sur laquelle se trouve de la scopolamine pour être victime de ses effets. Après l'ingestion, la drogue commence à agir dans le corps au bout de 3 à 5 minutes.

 

Ne touchez pas aux flyers remis dans la rue ou aux journaux; faites attention à vos verres lors de vos sorties nocturnes. Pensez à toujours prendre une distance de sécurité quand une personne vous aborde dans la rue.

  • ·         Vol à la sauvette

Les colombiens ont une expression sur la sécurité dans leur pays “no dar papaya”. Ce qui signifie ne pas montrer ces objets de valeur et être toujours sur ses gardes, même si on se trouve dans un quartier de strate 6.

Faites attention en voulant aider une personne dans la rue. Ne ramassez rien par terre. Rouler fenêtres fermées.

Cas du Cambiazo: au guichet d'un DAB, une personne feint d'avoir des difficultés avec le distributeur et arrive à subtiliser discrètement votre carte bleue.

  • ·         Cybercriminalité

Malheureusement, certains de nos membres ont eu la mauvaise expérience de se faire cloner leur carte, voire, suite à un appel d’un soi-disant agent de leur banque. Ils se sont retrouvés face à un retrait sur leur compte qui n’était pas de leur fait.

La plupart des banques colombiennes ont un système d’informations qui permet de recevoir un texto lorsque votre carte bleue effectue un paiement ou un retrait.

N'hésitez donc pas à appeler directement votre banque afin de contester ce retrait.

Ne donnez aucune information par téléphone, beaucoup de voleurs se font passer pour des agents de banque grâce à vos données personnelles obtenues illégalement.

Vérifiez vos comptes notamment ceux correspondant de votre carte de crédit (débit différé) afin de contester tous virements suspicieux.

3.4 CONSIGNES DE SÉCURITÉ

3.4.1 Comportement à avoir

Chaque ville de la Colombie est organisée en strates socio-économiques de la strate 1 (très basse) à la strate 6 (élevée). L’Etat colombien classe les immeubles résidentiels en fonction de différents paramètres (le niveau de revenus des propriétaires, la fourniture des services publics à domicile, la géographie…). Ainsi la sécurité est plus élevée dans le quartier de strate 6 que dans celui de strate 1.

Pour plus d’information, veuillez consulter la page Conseil aux Voyageurs consacrée à la Colombie sur le site internet de l’Ambassade de France. Comme partout, soyez vigilants dans les grandes villes, en particulier dans les gares. Évitez de vous déplacer seul et de porter des objets de valeur. N'utilisez les distributeurs automatiques qu'en plein jour et dans les endroits fréquentés (à noter que les travellers cheques ne sont presque jamais acceptés en Colombie). Utilisez la carte de crédit avec précaution, des clonages de titres de paiement ont été signalés. Ne jamais héler de taxi dans la rue, et n'emprunter que des radio-taxis préalablement contactés par téléphone. Dans les restaurants, ne jamais laisser son plat ou son verre sans surveillance.
En cas d'agression à main armée, donnez ce que l'on vous demande sans tenter de protester.

3.4.2 Tremblements de terre

L´ambassade de France en Colombie donne quelques conseils pratiques en cas d´urgence et mesures préventives lors de séismes. https://co.ambafrance.org/Fiches-pratiques-Informations

En cas de tremblement de terre de forte intensité, vous pouvez joindre votre chef d’îlot.

Pour touver les coordonnnées de votre chef d’îlot, vous êtes invités à vous rendre sur le site internet monconsulat.fr muni de votre numéro Numic (inscrit sur votre carte consulaire)